“批前指导”贴心服务企业发展

2024-06-14 05:56 由每日看点快看发表于 #国内

本文转自：贵州日报

贵阳市花溪区推动初审提前一步、咨询主动一步

“批前指导”贴心服务企业发展

贵州日报天眼新闻记者朱迪

“从新厂选址开始，花溪区市场监管局的‘批前指导联络员’就多次上门给我们送政策、送服务，让我们非常放心。”提到贵阳市花溪区市场监管局“批前指导”的贴心服务，陈宗艳赞不绝口。

陈宗艳是贵州利泰俏嘴鸭食品有限公司的负责人，其公司主打卤制食品的生产及销售。因公司经营业务调整，她计划在花溪区石板镇再新建一家厂房。

获悉陈宗艳计划开设新厂的消息，负责该企业的“批前指导”联络员——花溪区市场监管局食品科负责人石绍淮第一时间与她取得联系，主动开展上门服务，围绕办证流程和生产加工环境合理布局提供服务与指导。

“对于企业而言，‘批前指导’具有十分重要的作用。”石绍淮说，这会直接影响工厂的建设进度、投资费用、建成投产后的生产条件及经济效益，“‘批前指导’的介入将有助于企业发展少走‘弯路’。”

在“批前指导”联络员的帮助下，陈宗艳很快定下厂房新址，顺利完成了系列许可证的审批办理，生产逐步走上正轨。谈及系列贴心的服务，陈宗艳心里非常感动，“多亏有他们的帮助，有求必应、有问必答，我们厂才能这么快投入运营，一点没耽误生意。”

把问题想在前、解决在前，花溪区市场监管局创新推行企业开办“批前指导”，通过建机制、组队伍、优服务，构建完善工作模式，推动初审提前一步、咨询主动一步，变“企业来回跑”为“部门协同办”。

上门服务，便民服务的链条延伸到群众“家门口”。该局依托分局、业务科室力量组建一支上门服务“批前指导”专员队伍，针对食品、检验检测、药品等审批审核事项，对企业拟申请的相关审批事项提前进行上门“批前指导”服务。

在花溪区市场监管局的办事区域，每天都能看到“批前指导”专员的身影。由后台审核骨干人员组成为窗口“批前指导”服务专员，在兼顾后台审核的同时排班轮岗在窗口开展“批前指导”服务，了解群众办事需求，做好答疑解惑工作，最大限度减少群众的等候及排队时间。

“我们还在园区设立‘批前指导’窗口暨代办帮办窗口，为需要在园区办理设立登记等事项的企业免费提供代办帮办服务。”花溪区市场监督管理局注册科工作人员张登佑介绍，企业“批前指导”服务的推行，将政府的服务做在企业审批前，让企业在轻松省时中完成各项手续办理，在发展中少走“弯路”，真正实现了营商环境提质增效。