厦门成立旅游品质社会监督员队伍 每月将多次走访暗访

厦门网讯（厦门日报记者 邬秀君）昨日下午，我市首批旅游品质社会监督员在市文旅局接受培训，华侨大学旅游学院教师黄锐通过生动的案例以及深入浅出的讲解，为监督员们上了一堂有关城市旅游品质提升的主题课。

为促进厦门市旅游产业健康发展，提升旅游品质，近日，我市成立了一支旅游品质社会监督员队伍，将对我市的旅游市场秩序加大监督力度，积极为厦门旅游产业发展建言献策。旅游品质社会监督员主要从涉旅相关行业的退休人员、青年志愿服务者、热心市民、媒体记者和学生等群体中遴选，首批计划聘任30名。接下来，监督员们每月将进行多次走访、暗访，重点对我市旅游景区景点管理、旅游窗口服务、文明旅游等内容进行监督。

市旅发办相关负责人表示，监督员们能广泛收集市民游客对我市旅游产业发展的各项建议，还能通过平日里对我市旅游市场秩序的观察、分析，为我市旅游高品质发展献计献策。同时，他们还承担着向导游、商户传播政策的义务。监督员队伍紧盯我市文旅市场的规范监管、景区的有序管理、窗口单位的靠前服务等，将有助于提升文旅行业风气、提升执法队伍建设。

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