培育新“增长点” 为繁荣文旅消费“加柴薪”

□张瑾

1月13日，国务院办公厅印发《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》（简称《措施》）提出：发挥文化赋能、旅游带动作用，深化“文旅+百业”、“百业+文旅”，提升产品供给能力，丰富消费业态和场景，更好满足人民群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求，增强人民群众文化获得感、幸福感，着力把文化旅游业培育成为支柱产业。

文化和旅游消费已成为推动经济发展、满足人民美好生活需求的重要领域。《措施》的出台，无疑为进一步培育新增长点，繁荣文化和旅游消费“加柴薪”。

挖掘文化内涵，创新旅游产品。文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。要繁荣文化和旅游消费，首先就得在挖掘文化内涵上下功夫。每一个地方都有其独特的历史文化、民俗风情，这是不可多得的宝贵财富。在创新旅游产品方面，不能仅仅局限于传统的观光游。可以结合现代科技手段，开发虚拟现实（VR）、增强现实（AR）体验项目。比如在参观历史博物馆时，通过VR技术让游客仿佛置身于古代的场景之中，与历史人物进行互动，这种沉浸式的体验将极大地提升旅游的趣味性和吸引力，从而刺激消费。

提升文化和旅游服务品质。优质的服务是吸引消费者的关键。在文化和旅游产业中，无论是景区的管理、导游的服务，还是餐饮、住宿等配套设施，都需要不断提升品质。景区要加强基础设施建设，完善公共服务设施，如增加休息区、优化指示标识、提高环境卫生水平等。导游作为文化的传播者，要加强专业培训，提高自身的文化素养和讲解能力，能够生动、准确地向游客传递当地的文化和旅游信息。

餐饮和住宿行业也要注重特色化、品质化发展。打造具有地方特色的美食品牌，提供多样化的住宿选择，从高端豪华酒店到特色民宿，满足不同层次游客的需求。

加强文化和旅游消费市场的营销推广。“酒香也怕巷子深”，再好的文化和旅游产品如果缺乏有效的营销推广，也难以吸引消费者。要利用多种渠道进行宣传，传统媒体和新媒体要双管齐下。在传统媒体方面，可以通过制作精美的旅游宣传片在电视、报纸等平台播放和刊登；在新媒体方面，要充分发挥社交媒体、短视频平台的优势。同时，开展跨区域的合作营销，联合周边地区共同打造旅游品牌，实现资源共享、客源互送，扩大市场影响力。

政策支持与引导。政府的政策支持对于培育新增长点、繁荣文化和旅游消费至关重要。政府可以通过财政补贴、税收优惠等政策措施，鼓励企业投资文化和旅游项目。政府还要加强市场监管，规范文化和旅游消费市场秩序。打击宰客、欺诈等不良行为，保护消费者权益，营造一个公平、公正、透明的市场环境。只有这样，消费者才会放心消费，文化和旅游消费市场才能健康、持续地发展。

培育新增长点繁荣文化和旅游消费是一项系统工程，只有各方协同努力，才能让文化和旅游消费市场焕发出新的生机与活力，成为推动经济发展、满足人民日益增长的美好愿望的强大动力。