重庆合川：铜溪派出所“三理工作法”用“小事”书写“大民生”

在山清水秀的重庆市合川区铜溪镇，派出所民警们坚守“服务为民”的初心，用一桩桩“小案”、一件件“小事”，解民忧、护民安，将“鸡毛蒜皮”的家长里短化作群众的幸福底色，以创新治理模式推进社区和谐，让基层警务绽放出独特的光彩。

服务群众：快速响应 “快”“耐”“勤”解难题

铜溪派出所辖区面积大、人口密、流动性强，治安形势复杂。所长张健总结的“三字工作法”——出警快，有耐心，勤做事，成了民警们的座右铭。

前不久，6岁男童糖糖在赵家渡龙游寺登山步道与家人走失，情况危急。派出所民警第一时间分组搜寻，顶着周末登山人群熙攘的困难环境，用喊话器寻找线索。经过一个多小时的努力，终于在人群中找到糖糖，将他平安交到家人手中。

这种高效、细致的工作方法，也体现在日常工作中。从紧急处警到社区巡查，铜溪派出所的民警们用脚步丈量辖区，以服务赢得民心。

化解纠纷：“三理工作法”调解邻里“解不开的疙瘩”

地处城乡结合部，铜溪派出所频繁接到村镇居民的琐事报警。该如何调解田间地头的争执？铜溪派出所总结出“讲情理、摆道理、明法理”的“三理工作法”，组建调解工作队，从情感、逻辑和法律3方面入手，让复杂问题简单化。

日前，两个加起来近150岁的老人，因为田地边界发生冲突，竟当众泼粪。民警郑海波不仅及时制止，还通过情理和法理结合的方式，成功让老人握手言和。“老糊涂了，还好有你们帮忙！”老人羞愧地表示感谢。这种延伸触角、主动介入的调解方式，大大提高了群众的满意度。

据统计，2024年以来，铜溪派出所共调解治安案件28件，化解矛盾纠纷282件，调解成功率达到99.6%。

破案打击：铁锅电视失而复得 小案也见初心

在铜溪派出所，“老百姓的事再小也是大事”不仅是一句口号，更是行动的准则。

辖区居民宋女士的铁锅被偷，看似小事却关系到年夜饭的准备。民警王映川迅速锁定嫌疑人，两天内成功破案。独居老人方大爷的电视机被盗，民警不仅快速侦破，还细心安慰老人，让他感受到温暖。

据悉，铜溪派出所2024年刑事案件破案率达83.3%，在全区名列前茅。“破小案、保平安、护稳定”已成为铜溪派出所民警的工作重心，他们用真心和实力让群众安全感“触手可及”。

铜溪派出所的创新实践，正将“鸡毛蒜皮”的民生小事化为基层治理的大成效。在这片山水中，派出所成为群众最值得信赖的“家里人”，让幸福、平安的底色愈发浓厚。（文/王天祥）