电视家被指盗播抓取正版网络信号源 官方发布退款指引
电视直播软件电视家跑路的有关话题20日登上热搜,不少网友表示自己购买会员服务后,现在无法使用。“电视家助手”微博20日深夜发文称,“我们的服务遇到问题。若您在会员期内,您的付款将足额退还,由于人数较多,我们会尽快将退款发放完毕,恳请您耐心等待。如有问题,您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路,绝对不跑路!”
据悉,“电视家”是一个专门看电视直播的视频播放器,官方曾介绍说提供央视、卫视、地方台超1600个电视频道在线直播观看。不少网友说,没了“电视家”,电视直播不知道要去哪里看了……
拥有不少忠实用户的同时,“电视家”也因其直播版权问题备受争议,有博主指出,“电视家”这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源,盗播还收费,实际上是违法的。
11月21日下午,电视家发布关于电视家公众号更名后,快速退款指引:尊敬的用户非常抱歉,请到“电视团团”直接点击【申请退款】进入退款流程。由于人工客服需要进行一对一的核实操作,恳请您耐心等待。
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