动辄上万元的高考志愿填报靠谱吗？

“志愿报得好，弥补50分差距”“七分成绩定，三分志愿拼”……这样的话术层出不穷。随着2024年全国高考落下帷幕，许多教育培训机构瞄准家长焦虑心态，陆续推出志愿填报指导服务，不少售价上万元。此前，“网红名师”张雪峰甚至因“17999元的填报服务课靠抢”登上热搜。

万元志愿填报服务到底值不值？所谓“高考志愿规划师”是否真的靠谱？有网友质疑，这是利用家长的焦虑，把家长当韭菜收割。但也有人认为，专业的事情交给专业的人做，能花两万元填好志愿绝对值得。业内人士指出，高考志愿填报服务本质是利用信息差赚钱，但价格虚高之下，行业的确有待规范。

花两万元非张雪峰本人服务产品不支持退款

6月11日，记者查询到，目前张雪峰团队旗下的峰学蔚来App针对2024届考生主要推出了“梦想卡”和“圆梦卡”两项服务，售价分别为11999元和17999元。而同样的服务，该平台去年售价分别为9999元、15999元。

万元志愿填报服务到底有什么？以“梦想卡”为例，服务主要包含“资深高报师一对一志愿填报指导”，具体包括三次沟通、模拟预案、第一版方案及沟通、最终填报方案等。“圆梦卡”较“梦想卡”多了大学期间四六级视频课、考研规划、苏州线下集训营等内容。

值得注意的是，该服务的购课须知明确指出，“此产品为张雪峰团队一对一老师服务，非张雪峰本人亲自服务”。此外，该产品不支持七天无理由退款，如果顾客拍错省份也无法退款。

记者尝试购买“梦想卡”时发现，多数高考省份已停售(招生已满)或售罄(显示提交预约登记)，福建、青海等6个省份显示即将售罄。“圆梦卡”则处于待上架阶段，暂时无法购买。

来自广东的赵女士今年3月就开始抢张雪峰填报课程，“名额是不定期发放的，好不容易才在直播间里抢到了。孩子觉得没必要，但我们家长也是想买个安心。”

“线上+线下”推广火热出分前后服务售价不同

张雪峰的志愿填报课程走红，其他教育培训机构也不甘落后。高考期间，已经有不少机构在考点外宣传志愿填报服务。

记者以家长身份咨询其中一家机构，工作人员介绍，他们提供的志愿填报服务出分前售价7800元，出分后售价8800元，服务内容主要包括根据估分范围填报、填报规则专业解读、出分以后精准填报、审核志愿填报结果、录取情况跟踪提醒等。“我们还可以安排老师给您孩子做个初步规划，这个是免费的，如果您觉得我们的实力可以，再考虑是不是交给我们来填报志愿。”该工作人员表示。

在各大社交平台，一些志愿填报专家开启了线上直播，同时售卖相关课程、志愿填报卡等，并表示直播将持续到8月。线下讲座同样火爆，有机构邀请资深“高考志愿规划师”对志愿填报进行讲解，有意愿者需留下姓名和电话预约名额。

“大数据推荐一秒搞定”“个性化志愿填报方案”“比真人规划师能力更强大的咨询服务”……AI人工智能兴起后，高考志愿App也成了许多家长的选择，且种类多样，令人目不暇接。记者随机体验了两款App，输入地区、分数、选科后，的确生成了填报方案，但只展示10个以内的结果，想查看完整方案需要升级会员，售价在299元、399元、1999元不等，并无具体定价标准。

“高考志愿规划师”水分大资格证书不可信

天眼查数据显示，截至2024年6月11日，我国已有近2650家名称或经营范围含“志愿填报”，且状态为在业、存续、迁入、迁出的相关企业，较去年同期增长近43%。而在2013年前，相关企业仅为个位数。

志愿填报行业水涨船高，所谓“高考志愿规划师”是否确有资质呢？在社交平台，有网友发布“高考志愿规划师”考证攻略，声称“年满18岁，中专及以上学历就可报考”，一年有四次报考机会，理论知识满分100分，60分及格即可拿证。

然而，国家有关部门并未发放过“高考志愿规划师”等职业资格证书，“高考志愿规划师”未列入《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》，也不在人社部公布的最新版《国家职业资格目录》中。

2022年，央视就曾曝光个别机构所谓的“高考志愿规划师”都是临时招募的社会人员，按照总部提供的“台词”给考生和家长辅导。2023年，教育部网站梳理发布的一些虚假诈骗案例中，也提及了假冒所谓志愿填报专家身份的情况。

“高考志愿填报服务本质上是利用信息差赚钱，而家长无非是求个确定性。只要机构提供的信息是真实、及时和有效的，收取相应的费用也无可厚非。”一位不愿具名的业内人士指出，但是目前行业的确存在鱼龙混杂的现象，机构之间竞争激烈，师资力量良莠不齐，培训两三天就上岗的“专家”不在少数，家长不可盲目跟风。

志愿填报服务行业亟待规范考生和家长需认准官方信息

根据教育部数据，2024年全国高考报名人数1342万人，比去年增加51万人，考生和家长为志愿填报服务付费的意愿不断增强。

今年3月，教育部发布的《关于做好2024年普通高校招生工作的通知》要求各地要建设完善志愿填报辅助系统，推进志愿填报参考信息数字化，为考生提供方便快捷的信息服务。同时，要充分发挥高中阶段学校主阵地作用，加强对一线班主任、任课教师培训，为考生提供优质的个性化咨询服务，并提醒考生谨防“高价志愿填报指导”诈骗陷阱。

“为了给孩子填报志愿，我半年前就开始收集资料，买几本专业书籍分析整理，到时和孩子商量着自己报。没啥难的，就是得花时间。”浙江一位家长表示，其实大学的录取、专业、招生计划都是公开的信息，网上也有很多经验贴可以参考。

在教育领域工作多年的宁老师认为，志愿填报服务之所以走红，一方面是由于学校在对学生和家长的报考指导上缺位，另一方面也满足了部分没时间研究报考规则的家长需求。“现在的志愿填报机构一般都是采用小程序或数据库自动生成目标大学，并不是真人一对一辅导。因为报志愿有个时间性，所有省份的志愿填报时间基本在一周以内，无论是谁也无法在这个时间段里填报大量志愿。”

目前国内高考志愿填报主要有四种模式，包括平行志愿、顺序志愿、院校专业组、专业(类)+学校，后两种志愿模式主要在新高考改革的省份实行。“拿新高考的省份来说，滑档的概率是很低的。坚持两点，结合你的分数和排名，想考研你就往好学校奔，想好就业你就往好专业奔。”他建议。

刘文琴、信息日报全媒体记者黄祥晟/文

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