禁止销售未注册或备案化妆品！海口对离岛免税化妆品经营者发布提醒告诫书

南海网1月27日消息（记者 蒙健）春节将至，为维护离岛免税化妆品市场秩序，保障消费者合法权益，持续擦亮海南离岛免税的“金字招牌”，近日，海口市市场监督管理局各离岛免税化妆品线上线下经营者发布提醒告诫书。

海口市市场监督管理局提醒经营者，要确保产品质量安全。建立并执行进货查验记录制度，查验供货者的市场主体登记证明、化妆品注册或备案情况、产品出厂检验合格证明，如实记录并保存相关凭证；禁止经营或进口未经注册或备案的化妆品；禁止经营最小销售单元无中文标签或标签不符合规定的化妆品；禁止经营提供不了入境货物合法证明的进口化妆品；禁止经营变质、超过使用期限的化妆品；禁止更改化妆品使用期限；禁止经营通知、通告等要求召回、暂停或者停止销售（经营）的化妆品；依照化妆品的特性和标签标示的要求贮存、陈列化妆品，防止因存储不当影响化妆品质量安全。

规范市场价格行为。要认真落实明码标价制度，做到真实准确、货签对位、标识醒目；不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格，不得利用虚假的或者使人误解的手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

严把广告宣传行为。化妆品广告不得明示或者暗示具有医疗作用，不得含有虚假或引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。不得将非儿童化妆品冒充儿童化妆品进行销售。销售化妆品时不得夸大化妆品的功效宣称或扩大化妆品的使用方法等。

平台内化妆品经营者应当履行化妆品信息披露的义务，全面、真实、准确、清晰、及时披露与注册或者备案资料一致的化妆品标签等信息；披露的其他有关产品安全、功效宣称的信息应当与其所经营化妆品的注册或者备案资料中标签信息和功效宣称依据摘要的相关内容一致。

此外，经营者要提升售后服务质量。完善售后服务体系，畅通消费者投诉渠道，对消费者的合理诉求及时响应、妥善处理。严格落实“三包”责任，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的售后要求；配备专业的售后服务人员，为消费者提供准确的产品使用咨询，指导消费者安全用妆。

海口市市场监督管理局表示，将在春节期间加大对离岛免税化妆品消费市场的监督检查力度，严肃查处各类违法违规行为。希望各经营者务必严格自律，诚信经营，共同维护离岛免税化妆品市场的繁荣稳定，让广大消费者度过一个欢乐、祥和、放心的春节。

同时提醒广大消费者在购买商品或接受服务时，要主动索取消费凭证，保留好相关的原始票据、聊天记录、电子交易码等有效凭证，发生消费纠纷时可作为维权依据。当合法权益受到侵害时，要保持冷静，可先行与商家协商处理，若协商不成，可及时拨打12315、12345热线或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道投诉举报。消费者消费前也可登录“放心消费在海南”微信小程序，可以通过地图详细了解身边或者目的地的“放心消费承诺单位”注册登记、星级、监管评价等信息，帮助您“避坑”。南海网版权声明：

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