淘宝问问:累计体验人次已超500万,即将上线双11大促模式

【环球网科技综合报道】10月17日消息,记者从官方获悉获悉,大模型原生AI应用淘宝问问自9月启动内测开始,已有超过500万人次体验;其中,高活跃人群日均提问数超8次,单一用户最多提问数超4000次。

据了解,淘宝问问作为电商行业生成式AI应用,可以通过AI问答,将消费者模糊、复杂的购物需求变得明确,并解决传统搜索无法解决的长尾问题。

目前,淘宝问问可应用于购物、消费、生活、陪伴等场景,通过多轮AI对话,精准理解并激发消费者广泛多元的个性化需求。数据显示,淘宝问问的用户提问中,非购物类的场景需求占比达到25%。

此外在产品层面,在当前的指令模式和问答模式外,淘宝问问还将在双11前夕,上线新的“大促模式”。

大促模式下,针对用户提出的大促周期内的特殊需求,如“最值得买的手机”“最划算的口红”等,淘宝问问将综合立减、满减等大促优惠信息,生成并提供最具价格力的购买建议,从而降低用户挑选决策的成本,帮助消费者双11买得更便宜、更省心。

据了解,在今年5月,“科技驱动”成为淘天集团三大战略方向之一。新的战略方向下,淘宝正在持续探索打造AI驱动下的一站式智能生活消费入口。淘天集团搜索业务负责人表示:“基于大模型的全能力底座,AI能力会全面融入到手淘APP的产品功能、服务设计、架构部署和业务运行中,更好地满足消费者长尾需求,也会不断尝试开拓更多应用场景,升级用户体验,释放消费潜力。”

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