“静音车厢”扩容，推动文明出行蔚然成风

2024-06-17 16:19 由多彩贵州网发表于 #国内

作者：刘强

据“中国铁路”微信公众号消息，自今年6月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增20列，拓展至92列动车组列车，更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。

其实“静音车厢”并非新鲜事，早在2020年底，铁路部门就在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，后逐步扩展至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成高铁，深受广大旅客青睐。此次铁路部门再度扩大“静音车厢”运行范围，将让更多旅客体验“静音车厢”服务，推动文明出行蔚然成风。

随着社会的快速发展和人们生活水平的提高，高铁已成为人们出行的主要选择之一。“在路上”的人多了，车厢噪音问题也日益受到关注。“熊孩子”喧哗打闹、“熊大人”外放音频视频，引发纠纷冲突的新闻频频成为热点。“静音车厢”的推出，体现了铁路部门在服务中的人性化关怀、在管理上的细致化考量，满足了不同群体在公共交通空间中的差异化诉求。

设立“静音车厢”旨在传递文明出行理念，引导人们照镜子、找差距，重新审视自己在公共场所的行为习惯，潜移默化地提升旅客的文明素养，推动全社会营造文明出行的良好氛围。

值得注意的是，“静音车厢”并非强制性措施，车厢内也不是简单贴上“静”字符就一劳永逸。要真正实现静音，还需要铁路部门进一步提升管理服务水平，也需要每一名旅客文明出行意识的提高。如需要旅客在使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能、将手机调至静音或震动状态等。同时，车厢内语音播报音量也会下调至正常的30%至40%，到站后乘务员将根据到站信息为旅客提供“一对一”提醒服务。

同时，“静音车厢”的设置并不意味着普通车厢就能随意吵闹喧哗，也不意味着接打重要电话等正常行为成为禁区。在公共空间中，大多数人都希望有一个安静、舒适和不被打扰的环境，但对于一些意外、非故意制造的声音影响，大家应该多一些宽容和体谅。不论我们是身处“静音车厢”或是普通车厢，保持安静和尊重秩序是大家的共识，在出行路上多一些换位思考和宽容大度，就能多一些和谐与舒心。

“静音车厢”举措一小步，迈出文明出行一大步。“静音车厢”举措应成为推动文明出行的新起点，成为提升全社会的文明意识的新动能，让文明出行成为所有旅客的行为习惯。未来，我们期待出行环境能不断改善，人与人之间能相互成全，每位旅客都能享受到文明出行带来的益处。

作者：刘强

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