中国海警95110开通五年接报警情近31万起
中国网7月11日讯 据中国海警局官方微信公众号消息，为更好行使海上执法职权，方便服务人民群众，中国海警局2019年7月10日上午8时正式开通95110海上报警服务平台。五年来，海警各级始终聚焦海上执法重要职能，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意作为工作最高标准，围绕制度优化、科技赋能、人才培养等重点环节，不断提升95110接处警工作质量，持续夯实接处警规范化专业化发展基础。
五年来，始终坚守为民初心，接处警数量不断上升。95110开通以来，海警各级共接报警情近31万起，有效处警6.8万余起，日均接处警量达到95110开通前的5倍；五年来，中国海警95110严厉打击各类违法犯罪，接处刑事类警情5000余起，行政（治安）类警情2万余起，打击各类走私、贩毒、偷渡5900余起，抓获涉案人员1.7万余人；查处渔业、非法围填海、破坏海洋生态案件8600余起，处罚金额3.2亿余元；五年来，中国海警95110时刻牢记群众利益无小事，实施救助6900余起，救助遇险船舶1100余艘，解救遇险群众5900余人，调处矛盾纠纷8300余起、调处率98%，群众满意率连续保持在95%以上。海警各级始终坚持执法为民，坚决保护人民生命财产安全；始终保持强力震慑，有效打击海上违法犯罪，在服务人民群众、维护海上安全稳定方面发挥了重要作用。
五年来，持续推动机制完善，接处警模式不断优化。中国海警局按照边运行、边规范、边提升的思路，始终坚持24小时值班制，本着“有警必接、接警必处”的理念和原则，以报警需求为牵引，突出紧贴实战运用、强化接处警能力提升，不断优化值勤编组、细化处置流程，健全教育管理、监督检查制度，确保第一时间接警、第一时间出动、第一时间处置。海警各级根据海上执法形势变化，不断调整优化报警服务平台设置，释放基层执法资源、防范化解风险隐患、持续提高接处警质效，同时积极将“枫桥经验”从陆上嫁接至海上，创新提出新时代“海上枫桥”模式，实现小事不上岸、大事不出港、矛盾不上交、化解在现场。
五年来，持续强化能力建设，接处警质效不断提升。各级海警机构不断加强对辖区内多发性警情规律的分析研判，科学调度指挥，精准开展海上缉查，有力打击海上违法犯罪行为。同时不断加强对接处警人员的教育培训，制作多部培训示范片推广好经验好做法；突出“实战、实用、实效”要求，定期组织接处警工作讲评和业务培训，加强实战练兵、模拟演练，不断丰富培训内容、创新考核方法、健全考核机制，建成网上执法教育平台，探索建立依托信息系统开展接处警培训的新模式，夯实接处警人员能力根基，切实提升接处警工作质效。
五年来，持续加强科技赋能，接处警渠道不断拓宽。除95110电话报警、现场报警等传统报警模式外，中国海警局不断拓展报警渠道，开辟网上报警，探索北斗报警、微信报警等多元化报警模式，为群众提供更多报警选择，全力避免传统报警模式下容易出现的信息传递不完整、不准确等问题，积极补齐传统报警模式的短板弱项，努力提升接处警服务质效。同时，加强与公安、海事、渔政等涉海部门的沟通协作，努力打造外部快速感知、内部互联互通的信息共享渠道，加快促进各类信息资源深度融合，为警情处置更加高效提供充分的信息资源支撑。
一路走来，中国海警初心如磐，战风斗浪，不畏艰险，砥砺前行。当群众在海上遇到险情，向95110发出求救时，“迎着危险，顶着风浪，我们使命必达”是中国海警95110最庄严的承诺。站在新起点上，中国海警95110将继续履行“有警必接，接警必处”承诺，继续加强与人民群众的血肉联系，切实做好为民服务工作。各级将继续围绕管辖海域治理、渔船民困难解决、海上矛盾纠纷化解等方面，积极探索实践“海上枫桥经验”，着力构建“服务群众、宣传群众、组织群众、团结群众”矛盾治理体系，持续提升海上安全稳定水平，有效提高人民群众满意度，让“海上有警情，拨打95110”更加深入人心。【责任编辑：刘维佳】