国网常德供电公司：“电骡子”贴心服务守护百姓清凉度夏
本文转自：人民网-湖南频道
国网常德供电公司 “电骡子”贴心服务守护百姓清凉度夏。单位供图
7月12日，国网湖南电力（电骡子）共产党员服务队来到常德经开区青山小区开展客户走访活动，收集客户意见建议及用电疑问，以持续提升优质服务水平。
为了更好地满足用户需求，提升供电服务质量，国网常德供电公司持续加强属地服务，台区经理主动上门了解用户用电需求，宣传安全用电知识及推广“网上国网”APP，通过发放宣传资料、上门走访、摆摊宣传等形式，向用户普及安全用电知识、节能技巧以及电力法律法规等内容，引导用户安全安心用电，共同营造良好的用电环境。
与此同时，该公司常态化组织专业人员走访服务区域内的企业客户，详细了解企业的用电负荷、生产流程以及未来的发展规划，根据企业的实际情况，为其量身定制合理的用电方案，帮助企业降低用电成本，提高能源利用效率。并同步加强对企业电力设备的安全用电检查，及时排除潜在的安全隐患，为企业的发展提供坚实的电力保障。此外，该公司还组织人员积极开展电力线路设备运维巡视与夜间红外测温，采用带电作业、零点检修等方式进行设备消缺，并及时做好客户服务，做到隐患缺陷“早发现、早计划、早处理”。
下阶段，该公司将继续以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，用心解决客户的困难事、烦心事，把优质服务工作落到实处，为广大电力客户提供更加优质、高效、便捷的供电服务，为地方经济社会发展提供坚强电力保障。（唐嘉璨 黄花艳艳）