点滴关怀 成就“幸福茅台”

蔡莉梅 周清

在茅台集团工作，是什么感觉？

盛夏时节的茅台镇，热浪卷着酒香在赤水河谷翻腾。茅台酒厂，五轮次生产正式结束。

带着这个问题走进茅台集团，得到了很多温暖的答案——

“科研梦想有最坚实的保障。”

“辛苦劳作，有最暖心的慰问。”

“从工人到工匠，有成长通道。”

员工们感动于一座可以托管孩子的“亲子家园”；满足于夏日食堂的西瓜、饮料，夜间的夜宵。“新增了一趟接驳车”“更换了一套更加实用的工装”“升级改造了浴厕”……点滴小事，他们谈起来时，满口是“暖心”。

所有回答，汇聚起来，凝聚成一个美好的词汇：幸福茅台。

■ 忧职工之忧

3年前，石碧的孩子才3岁。一个工作日，家属出差，又遇上孩子发烧，石碧无人可求助，只好将孩子带到公司后门处，托安保岗同事代为照看。

茅台集团酒店管理公司负责人偶然经过，发现独自在安保岗旁玩耍的孩子，了解情况后，萌生了建立“亲子家园”的想法。

2023年9月，“幸福茅台·亲子家园”在茅台国际大酒店老楼正式开园，为职工子女提供托管托育服务。

茅台集团工会提供资金，安装视频监控系统、空调、儿童床、儿童洗漱台等，并购入绘本、羽毛球、跳绳、棋类玩具等，打造出这个集吃、住、娱、学于一体的“亲子家园”。就硬件设施来看，“幸福茅台·亲子家园”可以媲美专业机构。

在师资力量上，采用“外请+内招”相结合的方式，一方面与仁怀市具有资质的幼儿教育机构达成教学输出合作，同时在集团内部选拔志愿者教师。

“幸福茅台·亲子家园”开园以来，共托管职工子女430余人次，一定程度上解决了节假日和寒暑假期间职工子女无人照管的困难。

忧职工之忧，一座亲子家园，解决了职工生活里突如其来的难题。

这是“幸福茅台”工程所推出的众多措施中，排在职工好评榜前列的一项。

什么是“幸福茅台”？

2022年，茅台集团被中华全国总工会列为提升职工生活品质首批试点单位。

如何提升职工生活品质？茅台的回答是：打造“幸福茅台”。

从古至今，人们对于幸福的追寻与定义从未停歇，却始终难以将其全貌囊括于一言之中。打造“幸福茅台”，又该从何处入手？

这一次，茅台集团决定问4万职工要答案。

2022年1月5日，茅台集团展开走访调研，全面了解职工的幸福需求。

调研结束后，一张长长的“幸福清单”出炉，茅台集团据此起草了《“幸福茅台”提升职工生活品质试点三年规划方案》。该方案将“幸福清单”上的77个项目归纳为8大板块、24个大项，倒排工期，定下三年之约。

2023年9月21日，中华全国总工会权益保障部相关负责人率队到茅台调研，对茅台集团提升职工生活品质试点工作给予高度肯定。该负责人表示，茅台集团通过成立“幸福茅台”专班，高效整合，对标对表试点任务，把试点工作落实落地落细，具有高品质成效，并鼓励茅台集团继续以更高的标准、更严的要求，持续推进好试点工作，奋力提升员工幸福指数。

由于“幸福茅台”工程的“加分”，茅台获得“2023年中国最佳雇主”称号。

■ 应职工所需

包装，是茅台酒生产的最后一个环节——

洗瓶、上瓶（瓶子倒立、沥干湿瓶）、碰瓶（判断瓶子的完整度、是否破裂）、灌装白酒、压盖戴胶帽、烘干瓶身、贴标、丝带拴扎、甄选合格的茅台酒进行摆酒配品、检验、装箱、捆箱，然后走向市场。

包装车间的负责人一有空就会到班组去，看一看职工有什么需求，问一问有什么困难。

职工说，鞋子不太防滑。车间马上上报职能部门重新设计、采购，2个月后全部换新。

职工说，工作服不透气、帽子兜不住头发。职能部门收到意见后，立即联系供应商改进设计。

职工说，木质板凳腿脚容易松动，舒适感差。没多久，木质板凳全部换成了不锈钢凳子，还贴心地加上了坐垫……

制酒二十四车间31班。高温高湿的环境是酿酒微生物生长繁殖的最佳条件，却让“同处一屋”的酿酒工人常常大汗淋漓、衣衫湿透。

湿热，没有让班组成员放松工艺要求。酒师袁德春说，“他们有个一致的目标：必须确保每一滴酒都达到最佳状态。”

一位年轻的班组员工说，工作状态的稳定，源于集团的暖心举动，“刚入夏就送来了解暑物资，还有冰凉的西瓜、饮料。”他形容是“一口入喉，瞬间回血。”

一套工装、一个凳子、一块西瓜、一瓶饮料……细微琐碎，没有华丽的辞藻，更没有繁复的仪式，但就是这些微小到足以让人忽视的瞬间，落在职工眼里，是“被真心相待、倾力呵护，温暖又柔软”。他们说：“这就是幸福。”

当晶莹剔透的酒液从冷凝器中徐徐流出，珍珠般的酒花在酒碗中翻滚——五轮次酿造完成。闻，有怡人的焙烤香、青草香；尝，呈现舒适的糊香、突出的曲香。

袁德春说：“我们班的基酒质量目前排在公司前列。”

这是职工的美好生活与企业发展齐头并进的典型。

这一典型背后的深刻道理不言而喻：办好职工小事，才能成就企业发展大事。

但怎么样才能把这些职工小事解决好，不仅需要耐心和细心，同样也考验着管理者的能力和决心。

茅台集团应职工所需，落实“幸福清单”上的待办事项——

搭建婚恋平台，为青年职工提供更加贴心的婚恋交友服务；增设夜间食堂，为上夜班以及加班的职工提供夜宵服务；为驻外人员设置“22+8”休假制度……

加强茅台酒酿造系列技术职务通道建设，持续完善从三级、二级、一级、特级到首席逐级晋升的“阶梯型”技能人才培养体系……

丰富文体生活；在厂区建设健康小屋、休闲小屋，缓解职工工作生活压力；增加厂区内循环摆渡车、办公区域夜班公务车……

茅台集团决定，将“幸福茅台”作为关心关怀员工的重要民生项目，将提升员工生活品质作为公司凝聚人心的长远目标，长久推进相关工作。

2022年4月起，茅台集团通过同事吧等平台，持续收集职工需求动态，并及时正确回应、满足职工合理的幸福诉求。

■ 为职工计长远

2020年，在复旦大学环境科学专业读完博士的刘亚曦面对茅台学院的入职邀请，忐忑地说，“我的研究，需要一个大气污染物复合观测站。”

仅一个观测仪器就需要200多万元，这座新办的学府，是否愿意承担巨大花费建设观测站？

令刘亚曦没想到的是，茅台学院的回复是：“只要相关科研人才落地，观测站可以建。”

2023年，大气污染物复合观测站建设完成，茅台总投入资金达400万元。

科研梦想有了坚实的保障，刘亚曦主持完成多项国家、省级、市级科研项目，获批授权发明专利3项，并入选贵州省第七批“千”层次人才培养计划。

茅台集团认为，员工是最宝贵的财富。在“幸福茅台”工程中，职工的成长被放到首位。

根据《“幸福茅台”提升职工生活品质试点三年规划方案》，三年来，茅台集团深入实施人才强企战略，开展薪酬体制改革，拓宽技能人才发展空间等，为职工计长远。

茅台集团科研人才与工匠群体对集团引才、育才、爱才、用才政策最有发言权。

2014年，毕业于华中农业大学发酵工程专业的江锋，前往赤水河畔参加茅台集团的社会招聘考试，“玩一圈、考个试就回去。”

在茅台集团搞科研的十年里，江锋见到了一个又一个抱着同样心态前来的硕士、博士，最后又都如同自己一样，在这里深深扎根，心无旁骛潜心钻研。“因为茅台解决了我们在职业规划、交流培训、个人就医等方面的实际困难，让人来了就不想走了。”

四川人杨玉波从哈尔滨工业大学毕业后进入茅台集团。陕西人赵亮在西北农林大学博士毕业后，慕名而来；三年后，研究根瘤菌的妻子王新叶念完博士，直奔茅台；从其他酒企跳槽而来的卢建军，故乡在甘肃，戈壁苍茫、山河激荡；杨理章来自“海丝起点 清新福建”……

“幸福茅台”，为职工计长远，吸引了天南海北的科研人才在此扎根。

茅台工匠在茅台酒的生产和质量保证中扮演着至关重要的角色。

在“幸福茅台”工程中，茅台集团持续开展工匠体系建设工作，‌大力推动“茅台工匠”“全能匠人”“金牌班长”“茅台劳模”“金牌员工”等系列劳模工匠的培养选树，构建“培训、比赛、奖励、晋级”紧密衔接的成长体系，引导产业工人潜心酿造、安心干事、专注传承。

1994年进入茅台集团的欧先勇，在制酒生产一线钻研25年，是名副其实的茅台匠人，技术过硬的他被公司聘为“一级酿造师”。

制曲二车间16班的沈琦现，在制曲生产一线任曲师近十年，熟练掌握制曲工艺，多次参与制曲生产技术难题攻关，被聘为“三级酿造师”。

2012年，陈小飞从沈阳工业大学毕业后进入茅台集团，成为一名制酒工人。2021年，他代表茅台参加贵州省第五届白酒行业职工职业技能大赛，获得上甑摘酒项目一等奖。经过年复一年的“技能比武”，陈小飞从一窍不通的“酿酒小白”逐步成长为“全能匠人”。

这样的案例，在茅台集团比比皆是。

为进一步扶持一线工人成长，茅台集团决定，从2022年起至“十四五”末，每年从公司工会经费中列支2000万元，作为“茅台工匠专项资金”，保障茅台工匠培训培养、技术创新、表彰慰问等。

何为“幸福茅台”？

茅台集团的答案是：给职工以尊重、以关爱、以曙光、以未来，让他们困难减半、快乐加倍。

夜幕降临，茅台镇的灯火渐渐亮起，赤水河畔倒映着星光与灯火，茅台酒香伴随着微风，弥漫在空气中，让人沉醉。

（本版图片由贵州茅台提供）