“四亮”找新定位｜兴业银行合肥分行发挥党员先锋作用提升服务水平

本文转自：人民网-安徽频道

为进一步强化全行党员的身份意识、责任意识和服务意识，激发党员先锋模范作用，巩固主题教育成果，近日，兴业银行合肥分行开展党员“亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩”活动，以实际行动践行金融的政治性、人民性，真正做到“一名共产党员就是一面旗帜”。

面对群众“亮身份”

党员身份从“隐身”变“现身”

兴业银行合肥分行营业部党支部组织开展“党员亮身份，服务当先锋”主题活动，通过在厅堂醒目位置悬挂统一制作的“党员先锋岗”标识牌，要求支部党员随身佩戴党员徽章，主动把党员身份亮出来、党员形象树起来，主动接受群众监督，诠释责任担当，激发党员争当模范，争做先进的内生动力。

今年以来，兴业银行合肥分行营业部党支部积极探索优化“党建+服务”模式，发挥党员力量，着力提升服务品质，打造强动力“红色引擎”，进一步擦亮“适老助老”名片，为提高客户满意度源源不断输送“红色动能”。先后通过建立常态化晨会礼仪培训模式、为周边商户提供零钱上门兑换服务、设置服务评价意见簿等，多措并举引导党员强化宗旨意识，提供一流服务，让广大群众深切体会“兴业温度”，全面树立和提升亲民、益民、利民、便民的社会形象。

服务群众“亮职责”

服务群众从“被动”变“主动”

兴业银行合肥分行机关第一党支部将“党员先锋岗”评比、“党员示范岗”亮牌、支部服务品牌建设等活动与支部所在的人力部、计财部、办公室三个部门职能发挥紧密结合，围绕分行“三基”管理与“三化”建设，不断延伸分行人、财、物管理工作服务范围与内涵，引导支部全体党员干部进一步强化责任意识，激发党员干部干事创业活力。

人力部找准部门工作定位，推行“党建+人资管理”模式，聚焦党建强基、薪酬改革、梯队建设、员工考核等领域动脑筋、想办法，通过“红兴课堂”“5+2”教学模式，为支部强基固本，通过“骐骥”“赤兔”人才库焕发干部员工队伍新活力；计财部开展“党建+财务管控”实践，充分发挥绩效管理、经营分析、财务资源配置等方面的专业能力和管理经验优势，直面各项困难挑战，将计财专业性有效融入机构经营发展中；办公室围绕“党建+基层服务”，通过组织开展专项调查研究、开发定向督办小程序等方式传达基层心声，围绕基层反映问题进行督查督办，做到事事有回音、件件有落实，推动分行党员干部树牢和践行正确政绩观。

贴近群众“亮承诺”

工作成效从“单一”变“多元”

承诺重于泰山，践诺彰显担当。兴业银行合肥长江中路支行党支部结合支部特点及党员个人岗位职责，制定党员带头承诺、展示承诺、践行承诺、接受监督的规章制度，支部各岗位领域党员结合自身实际主动亮出带头履职尽责、服务群众、担当作为、廉洁自律等承诺事项，明确完成时限，随时公开接受群众监督，党支部对党员承诺认真审核把关，逐一登记备案，建立台账，在支部党员大会上对承诺事项进行通报，并在支部党建活动室上墙公开，广泛接受党员群众监督，由党支部对承诺事项督促跟进落实。

通过党员履诺践诺，长江中路支行党支部党员干部充分发挥自身优势，主动到一线，投身到金融知识宣传普及、党员志愿帮扶等工作之中，持续开展“我为群众办实事”实践活动，面对面服务群众，以实际行动践行共产党员的初心和使命，做百姓身边的“贴心人”。

党建引领“亮成绩”

党业模式从“结合”到“融合”

服务地方经济，当好金融“主力军”。兴业银行芜湖分行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，做好金融“五篇大文章”，结合本地产业特色，因地制宜深耕“五大新赛道”，以“业务考核为导向”靶向施策，做大做强“汽车金融”，引导全体党员立足本职抓落实，创先创优亮成绩。

今年4月，芜湖分行抓住市场发展机遇，成立专门汽车金融业务部，梳理三方网络业务流程，深挖细做，各条线党员带头攻坚克难，通过100余天的加班加点，实现了汽车经销商三方网络预付款融资业务的战略性突破，得到客户高度认可。截至8月末，汽车经销商有效合作超千户，授信余额创历史新高，芜湖分行业务规模在较短的时间内实现迅速增长，行业竞争力显著提升。同时，凭借该项目取得的亮眼成绩以及多年扎根一线基层的专注笃定和创新实干精神，该业务团队总监盛翔荣获总行“2024年度兴业工匠”荣誉称号。

下一步，芜湖分行将继续发挥党建引领业务发展的作用，深化兴业银行合肥分行“党建+”“共建+”创新模式，聚焦基层、下沉服务，积极开展营销大走访、做细沙盘作业、强抓普惠金融等专项活动，不断增强与广大客户的紧密联系，支持科技创新、环境保护、养老保障和数字化转型，在惠民便民利民中践行初心使命。（何小兴）