宣城市宣州区：以信息化助力监督下沉落地

本文转自：人民网-安徽频道

近日，家住宣城市宣州区西林街道梅园新村小区的万女士打开基层小微权力“监督一点通”平台（以下简称平台），对她之前通过该平台反映的房屋漏雨问题处理给出了“非常满意”的评价。

据了解，万女士家住梅园新村小区二楼，每到下雨天，雨水就顺着抽油烟机往下流，尤其是遇到暴雨天气，厨房俨然成了“水帘洞”，一些家用电器由于浸水，使用时总会发出“啪啪”漏电声，存在一定的安全隐患。随即，她通过平台反映了诉求，希望相关部门能尽快帮助解决。

群众安全无小事。接到问题反映后，西林街道纪工委立即组织工作人员进行实地查看，并到其他住户家里走访，听取小区居民意见。经过了解，发现该小区烟囱防水设施老化，由于常年失修，烟囱与墙体之间出现缝隙。该街道纪工委立即将该问题作为“街道社区”联动监督民生事项，跟进监督、强力推进。同时，针对该老旧小区实际情况，给相关部门下发督办单，要求举一反三，认真排查安全隐患。在物业站、社区和小区物业等部门的共同努力下，小区烟囱渗水问题得到有效解决，排查并解决小区阳台晾衣栏杆松动等其他安全隐患问题11个。

自平台上线以来，宣州区纪委监委建立“线上+线下”高频推广、“加法+减法”动态更新、“责任+督办”高效运行等工作机制，聚焦村（居）“四议两公开”、集体“三资”、村级小微工程等公示公开信息情况和群众反映诉求办理情况，加大监督检查力度，准确发现信息公示不及时、不彻底、不规范等问题，深挖群众反映问题背后存在的不正之风和腐败问题，以信息化助力监督下沉落地、融入基层治理。

为持续深化信息化监督成果运用，切实守护民生民利，宣州区纪委监委立足监督专责，紧盯群众反映突出问题，深入查找和纠治职能部门为民服务中存在的作风不实等问题，进一步强化群众反映事项跟踪督导，推动履职尽责，解决群众急难愁盼。目前，该区平台公开公示信息170万余份，群众反映事项办结率达99.17%，借助平台解决房屋漏水、出行难、用水难等民生问题400余个，群众满意率达99.29%。（宣萱）