春运列车，既要“跑得快”更要“坐得好”

作者：潘港

据中国铁路官方预测，2025年铁路春运1月14日开始，至2月22日结束，为期40天的春运，全国铁路预计发送旅客5.1亿人次，铁路旅客运量有望再创新高。熙熙攘攘的人流，强烈的出行需求，对中国铁路提出了更高的要求和挑战。

挑战意味着责任与担当，如何保障旅客多样化出行需求？如何确保运输秩序平稳畅通？如何让“出行难”成为“出行易”？这一系列问题，都需要铁路部门发挥“一盘棋”的制度优势，利用大数据为广大旅客谋划更加科学，更加高效的方案，让旅客体验到“平安、有序、温馨，体验更美好”的出行。

要让运力更科学。运输畅通是春运最为重要的旋律，运输不畅，旅客无法出行，一切都会是空谈。春运期间，铁路部门一定要强力保障运输安全，确保人、物畅通，不仅仅要合理规划不同城市、不同地区的出行规律，更要能够从“需求端”提供合理的运力，只有这样，才能在春运中将有限的运力带动全社会“流动”起来。

要让服务更贴心。运输是根基，那么服务便是铁路部门的“杀手锏”，对于广大旅客来说，不论的回家，还是享受春节期间美好的假期，铁路部门的服务就是他们出行感受到温暖的第一站。我们看到候车厅里熙熙攘攘翘首以盼归家的父母们；车上带着一家老小规划旅行的游客们；带着行李箱兴奋往家跑的学生们……看到大家温馨、美好的样子，我们将以更贴心的服务，让万千旅客“出好门、走远路”，让广大旅客真正过好这个年。

要让体验更美好。体验更美好，不仅仅是“软”服务上，更应该在“硬件”上有所体现。今年来，铁路部门列车更新了、速度更快了、检票时间更短了，这些与旅客出行息息相关的细节在不断改善，也让旅客体验更美好成为了现实。

春运，承载千万旅客阖家团圆的欢乐与幸福。在这个全国人民共享的春节，运输安全这个纽扣越是不能松，中国铁路以实际行动，严守铁路运输安全底线，我们有信心让旅途更加顺畅温馨。

一审：叶力

二审：陈仕发

三审：吴迪