云南：广泛应用信息技术 推动智慧旅游向更高水平发展
“发展智慧旅游是适应数字化时代旅游消费升级的重要途径，是促进疫情防控常态化形势下旅游业持续发展的重要手段。”在8月25日举行的“云南这十年”系列新闻发布会·云南文化和旅游专场发布会上，云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长娄可伟表示云南将在“旅游革命”三部曲的基础上，遵循“高端化、国际化、特色化、智慧化”发展方向，把信息技术广泛应用于政府管理和公共服务，加快转变政府职能，推进云南省智慧旅游向纵深融合创新发展。
推进文旅大数据中心建设，提升行业治理体系和治理能力现代化
云南省将全面总结前期智慧旅游的成功经验，着眼于未来旅游高质量发展和“数字云南”建设的需要，以更高站位、更高层次、更高维度、更高标准推动全省智慧旅游向更高水平发展。
用新发展理念和创新思维，建设云南文旅大数据中心，统筹推进全省文旅行业各领域政务应用系统集约建设、互联互通、协同联动，依法依规促进文旅数据全面整合、高效共享和有序开发利用，深入研究文旅融合大数据相关法律制度及应用理论和算法模型，研发人工智能辅助数据分析的新方法和应用系统，全面支撑和提升全省文旅行业动态监测、文旅经济趋势研判、文旅产业经济运行分析、穿透式行业监管、精准化宣传营销、宏观调控决策、投资效果评估、风险防控和公共服务水平，推进云南省文旅行业治理体系和治理能力现代化，建成在全国具有领先水平和引领示范作用的文旅行业大数据中心，力争再树全国标杆。
继续坚持“政府革命+科技创新”理念，推进数字产业化
云南省将认真梳理互联网时代旅游业全产业链条，厘清政府资源配置与市场运营的边界，遵循市场规律和数字经济发展规则，以游客体验为核心，持续推进架构优化、要素资源优化、管理服务水平优化，围绕“一中心两平台”优化迭代“游云南”架构，进一步优化导游导览、投诉处置、30天无理由退货、预约入园、诚信评价等服务功能，形成一体化的区域服务信息资源，提供立体化、全方位、一站式精确信息和互动化服务，提升智慧化服务水平和游客体验质量，把“游云南”平台打造成为面向游客的市场化平台、云南旅游的公共服务平台和流量平台，促进平台的可持续发展。
推进数字化赋能，促进产业数字化
云南省将布局建设一批智慧化景区、度假区、小镇、乡村、酒店、厕所和交通设施，打造全国智慧旅游景区样板。大力发展线上数字化体验场景，以新技术叠加游戏、动漫、音乐等数字内容生态为抓手，以新形式提升文旅资源的传播力。扶持云旅游、云演艺、云娱乐、云阅读、云直播、云展览等新业态有序发展，开发沉浸式体验型文旅消费模式。并鼓励部分有基础的景区、景点、博物馆进行元宇宙模式的探索，充分利用增强现实、云计算等技术实现数字展品鉴赏、线上博物馆、展品辅助讲解、展品复原等，推动文物活化利用。
加快智慧旅游基础设施建设，3A景区将实现5G网络全覆盖
目前，云南省已实现全省A级景区4G网络全覆盖，4A以上景区5G网络全覆盖，计划年内全省3A景区将实现5G网络全覆盖。同时，积极探索基于5G、人工智能、物联网、区块链、虚拟现实、无人驾驶等新一代信息技术的深度应用。加快停车场、旅游厕所、旅游集散与咨询中心、游客服务中心、旅游专用道路及景区内部引导标识系统等数字化与智能化改造提升。
此外，云南将推进文化资源数字化，依托全省文化和旅游数字资源的汇聚和治理，为旅游资源赋予文化属性，打造公共数字文化资源库，着力提升公共数字文化产品有效供给和服务水平，提升文化资源利用和文旅融合水平，促进基本公共文化服务标准化、均等化，推动社会主义文化繁荣兴盛。（文/袁金桥）