理想汽车回应被自媒体被远程锁车指控

7月26日消息,近期,有自媒体表示自己因为“未去 4S 店维修被检测到被远程锁车,成为一堆废铁”。针对此事,理想汽车法务部官博 26 日发布澄清声明称:经核实,该车辆因事故受损严重,已被保险公司推定全损并拍卖。

事故发生后因车机系统受损,理想汽车已经无法感知车辆的实际状态。对于网传车辆修复后无法启动的情况,因车辆曾在非授权网点维修,不排除维修或更换后的配件与整车软件存在不匹配的情况。具体故障原因,需要进行实车检测才能确认。

信息传播者称“被理想远程锁车”、“强制在官方服务网点维修”无任何事实依据。理想汽车始终严格遵守相关法规,尊重用户隐私和数据安全,在任何情况下,未经用户授权,理想汽车不会随意调取用户数据、进行远程锁止操作。

同时,理想汽车始终秉持尊重维修市场开放性和公平性的原则,尊重消费者自主选择维修厂的权利。对于制造和传播网络谣言的行为,理想汽车将采取必要的法律措施,并保留对造谣者起诉的权利。

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