守护购票安全，共筑平安旅途

作者：刘莉

春运，承载着无数游子对家的眷恋与团圆的渴望。在这个特殊时期，铁路出行凭借其安全、高效、便捷的优势，成为众多旅客的首选。然而，购票环节中，不少旅客稍不留意就会踏入误区，给自己的出行带来诸多不必要的麻烦。

铁路部门多次提示，12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。通过第三方平台购票，旅客不仅容易掉进附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能面临个人隐私信息泄露的风险。为了保障自身权益，旅客务必通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App，同时仔细确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，以免后续退票、改签时出现无法收到应退款项的情况。这绝非简单的提醒，而是关乎每一位旅客切身利益与出行体验的关键指引。

选择12306官方平台购票，是对自身权益最坚实的守护。第三方购票平台看似提供了更多选择和便利，实则暗藏危机。附加费与捆绑销售服务是最为常见的“陷阱”。很多旅客在第三方平台购票时，稍不留意，页面上默认勾选的诸如加速包、旅游保险、酒店优惠券等附加服务就会被一并计入购票费用。这些服务不仅并非旅客真实需求，还大大增加了出行成本，造成不必要的经济损失。其次，使用第三方平台导致个人隐私信息泄露更是后患无穷。第三方平台在信息安全保障方面良莠不齐，旅客的姓名、身份证号、联系方式等重要信息一旦泄露，极有可能被不法分子利用，导致诈骗电话、垃圾短信纷至沓来，严重影响个人生活与财产安全。再者，第三方平台扰乱了正常的购票秩序，在放票节点频繁访问12306网站，造成网络拥堵、卡顿，破坏了公平的购票环境，让许多有购票需求的人无法正常购票，无奈之下只能加价求助于第三方平台，从而形成恶性循环。

今年春运以来，12306平台试点推行“系统自动提交购票订单”功能，推出“学生预约购票专项服务”和“务工人员春运预约购票服务”专区，以“绿色渠道”便利重点人群购票出行。同时，升级候补购票功能，旅客每人可提交6单、每单60个候补车次的购票需求，有票时系统会按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现，且不收取任何附加费用，真正做到让旅客明明白白消费。

春运购票，请远离第三方平台的重重“陷阱”，以安全、经济、便捷的方式踏上返程旅途。

一审：叶力

二审：饶娜

三审：吴迪