重庆高新区“两队一室”警务改革见成效

出警更快了，纠纷变少了，调解更高效……这是重庆高新区辖区群众的整体感受。近年来重庆市公安局高新区分局含谷派出所深化“两队一室”（即综合指挥室、案件办案队、社区警务队）建设，民警深入群众，了解社区的实际情况和需求，加强警民之间的沟通与联系，建立起了紧密的合作关系。

据了解，辖区含谷派出所共建成完善社区警务室3个、配备专职社区民警13人，通过日常的巡逻、宣传、服务等工作，有效地维护了社区的治安稳定，提高了群众的安全感。

实现矛盾纠纷就近调处

10月29日，含谷公租房片区发生了一起因商户物品堆放问题引发的口角纠纷。接到指令后，社区民警李中省迅速赶往现场，经过现场调查和耐心调解，成功平息了纠纷。民警从业主权益、消防安全等多个方面与双方沟通，最终促使双方达成协议。一场可能的激烈冲突被遏制在了萌芽状态，双方当事人都对社区民警的工作表示了认可和感谢。

社区警务与公共安全维护深度融合

随着“两队一室”机制的实施，社区民警在日常工作中更加注重隐患排查和安全防范。10月30日，社区民警在例行巡查时发现，一位居民在7楼窗台外放置花盆，存在安全隐患。经过耐心劝导，居民及时将花盆移入室内，有效避免了安全事故的发生。“两队一室”运行后，社区民警在社区开展工作的时间更多了，各类安全隐患排查更加细致、到位，有力保障了辖区居民的人身财产安全。

打通便民服务“最后一公里”

除了治安管理，含谷派出所的社区警务室还发挥着服务企业的积极作用。10月29日，辖区内某工厂负责人来到科学谷警务室办理门楼号牌，民警胡警官在现场帮助其快速办理相关手续，免去他往派出所跑一趟的麻烦。这一便民服务的举措得到了企业负责人和辖区居民的一致好评，极大地提高了群众对公安工作的认同感。

据了解，依托“两队一室”警务机制改革，在科学谷片区专门成立警务室，社区民警转变工作机制，变“到”社区工作为“在”社区工作，对企业实行主动服务，靠前服务，上门服务，打通了服务企业的“最后一公里”。今年以来，社区民警深入辖区企业开展安全检查近600家次，指导整改安全隐患10余处。开展法治宣讲、反诈宣传120余场次，协助处置、化解涉企矛盾纠纷500余起。社区民警充分发挥了安商护企安全员、调解员、服务员、协调员“四员”职能，助力辖区企业高质量发展。

持续优化服务数据见证成效

“自‘两队一室’警务改革措施的推出，使得群众在办理事务的时候能够感受到更多的便利和温暖，我们也由衷感到高兴。”含谷派出所相关负责人说道。

据统计，今年以来，辖区110警情同比下降33%，九类110警情同比下降45.95%，八类警情同比下降35.48%，刑事立案下降66%，传统侵财案件和电信诈骗案件的经济损失同比下降近70%。辖区治安形势稳中向好，法治营商环境更加优化。因工作成效显著，今年以来，含谷派出所陆续获赠锦旗20余面，先后荣获集体三等功1次、集体嘉奖4次，荣获优秀党支部、“2023年抓项目促投资优秀集体”等荣誉称号。

含谷派出所负责人表示，未来将继续完善“两队一室”警务机制，推动警务工作更加贴近居民生活，进一步增强群众的安全感和满意度。同时，通过扩大社区民警与企业的合作，将继续提升法治营商环境，为高新区的社会治理和经济发展注入更多动力。（高新区公安分局）