四川江油市政务服务“一分服务 十分温度”

近年来，四川省江油市政务服务和行政审批局始终秉持“以人民为中心”的服务理念，积极采取多项举措，持续优化江油市营商环境，取得了显著成效。

江油市政务服务大厅自2001年成立以来，不断发展完善。目前，已有20个市级部门和单位入驻，承接127项行政权力和公共服务事项，涵盖商事登记、投资项目、城建交通、农林水利、社会事务等多个领域。其设置的64个窗口，可完成1033项政务服务和行政审批事项的统一受理、出件工作，形成了“综窗+专窗”的高效受理体系。

为给办事企业和群众提供更便捷的服务体验，大厅实现了5G信号全覆盖，配备了智能叫号“一键通”、事项查询“一码通”以及多渠道的信息反馈机制，基本实现了“一站式”服务，让办事人员无须再四处奔波、多方询问。同时，大力推行“两集中、一上网”改革，将1196件申请事项全部纳入四川省政务服务“网上办事大厅”，目前网上可办事项占比高达99.82%，全程网办率达99.47%，“一次办”事项占比更是达到了100%。

江油市政务服务和行政审批局狠抓“一次办”，深入推进“最多跑一次”改革，积极融入省一体化政务服务平台建设，实现了事项认领率、发布率、准确率、好评率“四个100%”。通过推动政务服务“一门一窗一次”落实，规范使用“行政审批专用章”，做到一枚印章管审批，确保“高效办成一件事”。此外，该局还创新推出“视频勘验”等新模式，大力推进“不见面审批服务”，进一步提高了审批效率，通过“就近办”“集成办”“两清一结”等措施，最大限度地让企业和群众办事“最多跑一次”“一次就弄懂”“一次就办好”。

江油市公共资源交易中心充分发挥其职能作用，为全市政府集中采购、土地出让等公共资源交易活动提供全方位服务，包括发布交易信息、提供场所和设施以及咨询服务等。该中心梳理制定了全市的公共资源交易目录，并在公共资源交易平台和相关法定网站上做到应公开尽公开，主动接受社会监督。其规范标准的交易服务区域实现了电子监控全覆盖，营造了公开透明的交易环境，有效规范了交易活动中的权力运行，促进了交易活动的提质增效。

“目前，江油市的政务服务和行政审批工作在四川省和绵阳市均处于领先地位。”江油市相关负责人表示，下一步，江油市政务服务和行政审批局将持续完善政务服务制度体系，大力提升行政审批效能建设，致力于为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务，助力全市经济社会实现高质量发展，让“李白故里、诗意江油”焕发出更加蓬勃的活力与光彩。 （王建明 文/视频 江油市宣）